Normas y Politicas

Política de Regalos y Productos Entregados

Una vez que un regalo o producto ha sido entregado en perfectas condiciones, no se aceptan cambios ni devoluciones. Esto incluye específicamente los detalles personalizados, los cuales, por su naturaleza única, no son elegibles para reembolso una vez que la producción ha comenzado o han sido entregados. Nuestro compromiso es asegurar la máxima calidad al momento de la entrega.

Cambios de Fecha

Si necesitas cambiar la fecha de un evento o entrega programada, la reprogramación estará sujeta a nuestra disponibilidad. Te recomendamos notificarnos con la mayor antelación posible para facilitar la gestión.

Política de Cancelación y Reembolso de Eventos

Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: Si la cancelación se realiza con un mínimo de 48 horas previas a la fecha o la hora acordada del servicio, se emitirá un reembolso del 100% del monto pagado.

Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: Si la cancelación se efectúa con menos de 48 horas de aviso, se reembolsará únicamente el 50%* del monto total pagado.

Responsabilidad por Incumplimiento

BalloonsParty no se hará responsable por ningún tipo de daños, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir si el cliente no cumple con los términos y condiciones establecidos para la prestación del servicio.